Profil
Plus de 20 ans d'expérience au sein du même groupe de distribution pharmaceutique Cencora Alliance Healthcare, de chauffeur-livreur à Responsable d'Exploitation d'établissement. Pilotage opérationnel, managérial, qualité et HSE d'un site logistique, avec une connaissance fine de l'ensemble de la chaîne d'exploitation : commandes clients, logistique, transport et maintenance.
Expérience professionnelle
27/03/2017
Responsable d'Exploitation
Cencora Alliance Healthcare, Dijon
Assure également les missions de Correspondant Qualité Établissement (CQE), correspondant HSE et la planification de la maintenance du site.
- Pilotage opérationnel et budgétaire de l'exploitation logistique (réception, préparation, expéditions, tournées de livraison)
- Management des chefs d'équipe et des responsables de services ; suivi des indicateurs (productivité, stocks, RH/HSE, qualité de service, coûts transport) et plans d'action correctifs
- Pilotage des prestataires de transport (appels d'offres, négociation, suivi de la performance) et gestion HSE / sécurité du site
- Gestion RH de l'établissement : recrutement des intérimaires, management, intégration, développement des compétences
- Correspondant Qualité Établissement (ISO 9001, BPDG) : non-conformités, réclamations clients, revues qualité ; planification et suivi de la maintenance du site avec le technicien référent régional
26/03/2017
Responsable Commandes Clients
Cencora Alliance Healthcare, Dijon
- Pilotage du processus commandes clients : lancement, préparation, expédition et livraison
- Management des préparateurs de commandes, chargés d'expédition et chauffeurs-livreurs ; garantie de la conformité des commandes clients
- Suivi de la sous-traitance transport et interlocuteur qualité / réclamations clients (préparation, expédition, livraison)
02/10/2005
Remplaçant responsable Commandes Clients
Cencora Alliance Healthcare, Mulhouse
Remplacement de la responsable commandes clients durant son congé maternité ; management de l'équipe et continuité du traitement des commandes.
14/11/2004
Chauffeur-Livreur puis Agent d'Exploitation
Cencora Alliance Healthcare, Auxerre
- Livraison de produits pharmaceutiques auprès des officines
- Polyvalence sur les activités de magasin et de réception (préparation, manutention, rangement) ; utilisation du WMS et des PDA de préparation de commandes
Compétences
Management d'équipe et animation · Pilotage de la performance (KPI, tableaux de bord, plans d'action) · Gestion budgétaire et achats de prestations · Qualité (ISO 9001, BPDG, non-conformités) · HSE et sécurité · Logistique et transport (optimisation des tournées, pilotage des prestataires) · Planification de la maintenance de site
Formation
- 2000Diplôme d'ingénieur ESIREM (École Supérieure d'Ingénieur de Recherche en Matériaux), Université de Dijon
- 1997DEUG Sciences de la Matière, Université de Dijon
- 1994Baccalauréat série C
Certifications & Habilitations
- CACES® R.489 – Catégorie 3, obtenu le 04/07/2025 (Abskill, Dijon)
- Habilitation électrique NF C18-510 – Non électricien BS, obtenue le 29/11/2023